Les Évaluations internes et externes

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La Loi de rénovation sociale du 2 janvier 2002 prévoit que les structures sociales et médico-sociales doivent « procéder à l’évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’elles délivrent ... ».

Notre commission « Démarche Qualité » conduit une réflexion sur les modalités de mise en œuvre de la démarche d’évaluation, en conformité avec les critères fixés par le décret 2007-975 du 15 mai 2007.

Notre ambition a été de concevoir une approche simple et dynamique de l’évaluation, dont la mise en œuvre est adaptée à la particularité de notre activité, tout en répondant aux exigences du législateur.

Chaque année, un rapport d’évaluation interne est remis avec notre rapport d’activité annuel à l’ARS, notre autorité de contrôle et tarification.

Une évaluation externe par un cabinet spécialisé a été remise à l’ARS.

Notre nouveau Projet d’Etablissement validée par le Conseil d’Administration de l’ORSAC en 2015 structure l’adaptation permanente que nous allons conduire de 2016 à 2020.

L’Arc en Ciel, une démarche se structurant autour de 3 entrées

  1. Les prestations de service et le projet individuel : à partir duquel nous traitons de la qualité des prestations directement rendues à la personne accompagnée.
  2. Le projet de l’établissement : permettant de mesurer l’évolution de notre structure dans son environnement et le niveau d’efficience de son fonctionnement.
  3. La prévention du risque : montrant les dispositifs développés pour limiter le risque tant pour la personne accueillie que pour les personnels intervenant.

Notre méthode de travail consiste à associer les personnels de l’Arc en Ciel dans une réflexion leur permettant à la fois de connaitre les attendus réglementaires et de pouvoir les transposer dans la réalité de leur travail.